在澳洲，有懂本地、
值得信赖的人相伴，会容易很多。
搬到澳洲是令人兴奋的，但日常生活可能出乎意料地繁琐——学校邮件、孩子的活动、Council事务、房屋维护、承包商、车辆注册与保险、家庭出行安排、预约、各类deadline。单独看，没有一件是难事；加在一起，足以变成一份全职工作。这正是我们存在的原因。
我们负责处理家庭生活背后的细节。
学校与家庭事务
Family & School
私校与家庭的沟通非常频繁——学费、活动、各类许可、学业进展。我们代表你监控、筛选并回应学校的各类沟通，确保重要事项不被遗漏，也确保你的家庭在学校眼中始终是投入和用心的。
- 学校邮件监控与筛选
- 缴费、报名与各类deadline
- 家长会前的学业简报
家庭与资产
Home & Assets
找一个靠谱的水电工不容易。我们协调维持你的住宅、物业和车辆正常运转所需的人和流程，让你不必再担心自己是否因为不了解本地市场而被多收费。
- 维修、保养与contractor协调
- Council事务与物业维护
- 车辆注册、保养与代取送
旅行与家庭出行
Travel & Mobility
我们不只是帮你订机票——我们了解你的家庭如何出行：偏好的航空公司、学校假期、常去的目的地。行程有变化时，我们已经在处理了。
- 机票、住宿与行程规划
- 围绕学校假期规划的家庭旅行
- 延误与变更时的支持
我们不只是给你一份联系人名单，
我们对整个过程负责。
| 传统 Concierge | Star Concierge | |
|---|---|---|
| 你说 | "能帮我找个水电工吗？" | "热水器坏了。" |
| 我们说 | "当然，这是三位水电工的联系方式。" | "我们会处理好的。" |
| 接下来 | 你需要自己管理剩下的一切 | 我们负责诊断、协调、跟进，并确保闭环 |
"事情一旦交给我们，我们就负责到底。"
一支你可以
信赖的本地团队。
Star Concierge 源于一个简单的观察：许多在澳洲生活的国际家庭，几乎拥有过好生活所需要的一切——除了足够的时间、本地知识，以及一群值得信赖的本地人。
我们相信，每个家庭都应该有一个可以打电话求助的人——了解本地情况的人、理解这个家庭的人，以及最重要的，一个愿意负责到底的人。
我们了解澳洲的运作方式。
一段关系，一个团队，长期相伴。
你的时间应该花在真正重要的事情上。
我们不只是安排事情，我们负责跟进到底。
语言
我们的团队习惯与来自不同文化和语言背景的国际家庭合作。语言只是开始——我们不只是说你的语言，我们理解澳洲的生活。
隐私
谨慎、保密，以及对信息的妥善处理，始终如一。你应该始终感到：这是一个我可以信赖、可以托付家庭事务的人。
重视时间、隐私，
以及长期关系的家庭。
有什么你不想
自己处理的事情吗？
告诉我们你想解决什么问题，不需要刻意归类到某个服务类别——只要是对你家庭重要的事，我们都会帮你找到最合适的解决方式。
我们聊聊。
我们采用私人会员制，根据每个家庭的需求量身定制。网站上不公开具体价格——欢迎私密咨询。